Última actualización
Julio de 2026
En NATHYS trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en excelentes condiciones.
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería reconocidas.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son preparados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos estimados de entrega
- Zona centro: 2 a 4 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 7 días hábiles.
- Zonas extendidas o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a NATHYS.
Costo de envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra con base en el destino, peso y volumen del pedido.
En promociones especiales podremos ofrecer envío gratuito en compras que cumplan con el monto mínimo establecido.
Seguimiento
Una vez enviado tu pedido recibirás un número de guía para rastrear el paquete directamente con la empresa de mensajería.
Entregas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, datos incompletos o ausencia del destinatario, el costo del nuevo envío será cubierto por el cliente.
Retrasos
NATHYS no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Condiciones climáticas.
- Bloqueos carreteros.
- Desastres naturales.
- Alta demanda en temporadas especiales.
- Incidentes propios de la empresa de mensajería.
No obstante, brindaremos apoyo para dar seguimiento al envío hasta su entrega.
Paquetes dañados
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y comunicarse con nosotros dentro de las siguientes 24 horas para evaluar el caso.